Política de Troca e Devolução

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Política de Troca e Devolução conforme Código de Defesa do Consumidor 

CONDIÇÕES GERAIS
Todas as ocorrências envolvendo trocas ou devoluções devem ser feitas no período de até 07 (sete) dias a contar do prazo de recebimento do produto. O comunicado deve ser formalizado através de nosso e-mail banglifeskateshop@gmail.com ou via WhatsApp, onde o cliente envia o número do pedido junto a descrição do motivo da solicitação e as fotos, caso se trate de defeito de fabricação para análise prévia. Horário de atendimento: Segunda à Sexta das 9h às 18h.

Skate (Shapes, trucks, rodas, rolamentos e acessórios)
Shape: Garantia de 7 dias corridos após o recebimento, para troca ou devolução de shapes ABERTOS . 
IMPORTANTE: Shape Quebrado (erro de conclusão da manobra) não existe garantia.
Trucks, rodas, rolamentos e demais componetentes do skate: Garantia de devolução e/ou troca caso seja constatado defeito de fabricação (sujeito a verificação do produto).

Confecção/Tênis 
Defeitos de fabricação (Costuras abertas, defeitos em estampas/bordados ou algo que seja erro ao fabricar o produto, erro da fábrica). Desde que haja um contato conosco no prazo máximo de 7 dias corridos. 

Trabalhamos com marcas que além de qualidade e valorizar o skate, prezam o bem estar de todos, seja com roupas, tênis ou com peças para que sejam sempre sessões prazerosas!

DEFEITO(S) DE FABRICAÇÃO
Assegurando nosso compromisso com os clientes, a Bang Life Skate Shop atua somente com produtos originais e com marcas cuja qualidade seja comprovada. Sendo assim, todos os itens saem da loja intactos exatamente conforme recebidos dos fornecedores, além disso passam por conferencia extra no ato de seu envio. Eventualmente se seu produto chegou com algum defeito de fábrica, entre imediatamente em contato conosco através do e-mail de atendimento e nos informe o número do pedido, tipo de defeito e nos envie também fotos para análise prévia. Somente envie o produto para nosso endereço após receber as instruções por e-mail. Produtos enviados para loja sem aviso prévio serão reenviados para o cliente imediatamente.

TROCA POR TAMANHO/NUMERAÇÃO
No caso das roupas e calçados, observe sempre as especificações descritas para cada produto, onde geralmente iremos informar as dimensões referentes aos tamanhos que podem variar conforme a marca. Qualquer dúvida sobre tamanhos, pode entrar em contato conosco via Whatsapp.
Oferecemos 01 (uma) troca grátis para cada pedido (dentro do prazo de até 07 dias após recebimento do produto). Casos em que se faça necessário mais de 01 (uma) troca, os fretes adicionais ficam por conta do cliente. Casos de troca devem ser comunicados previamente por e-mail e somente após o retorno com as instruções, devem ser devolvidos para a loja.
Produtos enviados para loja sem aviso prévio serão redespachados para o cliente imediatamente.

DESISTÊNCIA / CANCELAMENTO DE COMPRA
Eventual desistência ou cancelamento de compra devera respeitar o prazo de até 07 (Sete) dias após o recebimento do produto no endereço, bem como o produto deve estar intacto, não usado e inclusive com todos seus acessórios se houver.
Deve ser enviado e-mail ao atendimento informando da sua decisão e somente após retorno e liberação o produto poderá ser despachado para nosso endereço. Não serão aceitas desistências ou cancelamentos especificamente do produto SHAPE nos casos em que a lixa já estiver aplicada.

As devoluções de valores ou créditos vale-compras serão liberados no prazo de ate 15 dias úteis a contar do prazo de recebimento do produto em nosso endereço.